Tuto : Google Analytics, objectifs et Prestashop
C’est bon, la boutique est prête à être lancée mais, ah mince ! On a oublié le marquage analytics des pages de Prestashop et notamment du tunnel de conversion, zut et surtout comment faire ?
Configuration du suivi des conversions de Prestashop dans Google Analytics
Prestashop, un outil pratique et efficace, mais qui sur ce point demande un peu de technique pour aboutir. En effet, observer le suivi des clients dans le tunnel de commande de votre site marchand sous Prestashop est primordial dans le ecommerce mais encore faut-il bien faire.
Suivez bien, on ne va pas répéter. Voici les étapes pour créer le suivi du tunnel de commande ou entonnoir de conversion dans Google Analytics :
- Au préalable, assurez-vous d’avoir installé et configuré le module “Google Analytics” dans le backoffice de votre Prestashop. Il suffit de renseigner votre identifiant GA qui commence par UA-…
- Rendez-vous dans Google Analytics, une fois dans votre compte, dans le tableau à droite, cliquez sur “modifier” à gauche de “supprimer”
- On va déjà activer le profil ecommerce de votre site Prestashop, en haut à droite, cliquez sur “modifier” puis cochez “Site de commerce électronique” et choisissez votre devise
- Dans la page ouverte, dans la partie concernant les Objectifs analytics, cliquez sur “ajouter un objectif”
- Dans la page d’ajout d’objectif, paramétrez comme suit les différents champs :
- Nom de l’objectif : Commande (par exemple)
- Objectif actif : oui
- Type d’objectif : Destination de l’URL
- Type de correspondance : Premier mot clé
- URL de la page d’objectif : /order-confirmation.php
- Respect de la casse : non coché
- Valeur de l’objectif : attribuez une valeur arbitrairement choisie selon l’importance de l’objectif
- Etape 1 : /order/step0.html (Panier)
- Etape 2 : /authentication.php (Inscription)
- Etape 3 : /order/step1.html (Adresse)
- Etape 4 : /order/step2.html (Transport)
- Etape 5 : /order/step3.html (Paiement)
- Cliquez sur “enregistrez”
A présent, dans votre page de suivi de Google Analytics, vous pouvez suivre les conversions de vos commandes dans Prestashop et l’onglet “Ecommerce” est apparu dans le bandeau de gauche. Il ne vous reste plus qu’à tout optimiser en fonction des résultats.
Note : les URLs indiquées ci-dessus en étapes 1 à 5 ne correspondent pas aux URLs réelles du processus de commande dans votre navigateur. C’est normal car le module “Google Analytics” de Prestashop envoie à Google Analytics des URLs retravaillées via Javascript. Vous pouvez vérifier en affichant le source d’une page du processus de commande et recherchant /order/step.
Compatibilité de Google Analytics avec les modules de paiement Prestashop
Pour que l’achat soit enregistré par Google Analytics, il faut atterrir sur la page /order-confirmation.php. De plus, il est nécessaire que cette page intègre le code spécifique ecommerce Google Analytics pour que le montant et la composition des commandes soient remontées jusqu’à Google Analytics. Votre module de paiement installé dans Prestashop doit donc être compatible.
Modules de paiement Prestashop : Croisons les doigts pour que les modules de paiement standards de Prestashop soient compatibles avec GA. Déjà, les modules de paiement chèque et virement sont compatibles avec Google Analytics.
Module ATOS : Le module ATOS vendu dans le Prestastore est compatible en dernière version 2.1 mais attention toutefois car la version 2.0 n’est pas compatible avec ces deux fonctionnalités, et ce doit être probablement pareil pour les précédentes versions.
J’espère que ce tutoriel sur la configuration de Google Analytics pour Prestashop vous aidera.
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Merci pour ce tuto.. très pratique !
De rien, c’est avec plaisir que l’on peut rendre servir surtout sur une manipulation Prestashop / Analytics qui est assez fastidieuse pour un novice.
Bonjour,
Merci beaucoup, j’avais configuré l’entonnoir de conversion avec les urls visibles sur mon navigateur, et ça ne marchait pas…..
Oui Thomas, en effet il faut prendre les url relatives par rapport à la racine de votre boutique prestashop pour que cela fonctionne.
Bonjour, cela fait des jours que j’essaye de configurer Google analytics pour prestashop mais ça ne marche pas. Avez-vous une idée de l’origine du problème. Dans les stats GA, je n’ai aucune donnée. Et pourtant j’ai recherché mon site dans Google et cliqué sur le lien des SERPS. Mais rien toujours pas de données sur les visites. Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour Rodger, il suffit de passer un paramètre pour que cela ne fonctionne pas, ça m’est déjà arrivé. Allez dans le backoffice de Prestasshop > Modules > Google Analytics puis vérifier l’identifiant de compte Analytics. Après suivez bien les explications données juste en-dessous et normalement tout devrez fonctionner.
Bonjour,
sur mon site (avec module SPPLUS) il faut prendre 2 objectifs car j’ai 2 URL de retour paiement (c’est pas lié au mode de paiement, essentiellement CB, peut-etre au type de CB…) :
/order-confirmation.php comme d’hab, mais aussi /order.php?ipa=xxxxx (je ne mets pas les xxxx), sinon Analytics ne comptabilise qu’une partie des réalisations. C’est normal ?
et j’ai une autre question : quelle est l’utilité de l’entonnoir de conversion si on en met qu’un ? quelle différence avec : on n’en met pas ?
Merci d’avance
Bonjour Frederic, ce tuto concerne avant tout le module gratuit ATOS que l’on peut trouver sur le net (Google est ton ami) pour Prestashop. Je n’ai pas fais de test avec les autres modules donc je ne peux pas te faire de retour là-dessus néanmoins, même si Analytics peut comptabiliser les conversions cela ne reste qu’un indicateur et non un outil de statistiques irréprochable en termes de ventes et de chiffre d’affaires. Je ne peux que te conseiller de te tourner vers le développeur du module SPPLUS pour voir avec lui si il y a une subtilité pour programmer le suivi Analytics de Prestashop.
A bientôt
Merci pour ce tuto.
Très pratique pour les novices Analytics.
Bonne continuation.
Cdlt
De rien, c’est vrai que si c’est bien expliqué, ça va beaucoup plus vite à paramétrer le suivi Analytics pour Prestashop
Bonjour,
merci pour le tuto, je ne comprenais pas trop le réglage. je vais modifier GA de suite.
Merci pour les explications.
La valeur de l’objectif, ca n’a rien à voir avec la CA valeur présente dans GA ?
Mon problème est que GA n’est pas capable de détecter les ventes effectué par mon module CB du CIC, j’aimerais donc arriver a obtenir des stats sur la sources de traffic, les mots clés ou les adwords qui rapporte le plus de chiffre d’affaire, penses tu que ca soit possible en utilisant les “objectifs” de GA ?
Sinon, dans ton tunnel de conversion, tu démarres a “step0″, donc au panier, il serait sans doute mieux de démarrer dès que le visiteur clique sur le bouton “ajouter au panier”, mais c’est de l’ajax j’imagine, donc il n’y a pas d’url, penses tu que c’est possible de tracer ca ?
Bonjour, le CA et la valeur de l’objectif n’ont rien à voir en effet, le dernier sert d’indicateur que l’on fixe soi-même.
Le gros problème des modules bancaires avec prestashop et d’autres plateformes, c’est que Analytics fonctionne avec des url. La vente est conclue pour analytics si le client arrive à la page “confirmation” or, si pour y arriver le client doit cliquer sur “retour à la boutique” une fois le paiement effectué, toutes les ventes ne seront pas enregistrées (tous les clients ne reviennent pas forcément sur le site d’achat !). C’est le hic d’analytics à mon goût ; l’idée étant de s’en servir en tant qu’indicateur et non en termes de stats “réelles”. Tu peux pour avoir une idée, créer l’objectif “confirmation de commande” et voir quels sont les mots clés qui y conduisent
Pour les étapes, tu peux ajouter une étape avant le panier qui sera ta page produit et faire comme le tuto pour la suite.
Bonjour,
je vous remercie pour ce tutoriel.
Si vous avez d’autres astuces, je suis preneur.
Meilleures salutations
Mais de rien, d’autres astuces ? pourquoi pas mais à quel sujet précisément ?
Merci beaucoup, j’avais du mal à repérer les urls. C’est chose faite maintenant
Et ça te fait un follower de + sur twitter 
De rien, ça fait plaisir de rendre service
Hey, youre the goto exerpt. Thanks for hanging out here.
Merci pour ce tuto, ça marche nickel!
Parfait, c’est le but
Hello,
Je n’avais pas lu ce billet, très bonne chose pour effectuer le suivi des conversions.
!
Tu mérites que je te RT sur Twitter
Hello, merci pour encouragement, ça fait toujours plaisir. Et Merci pour le RT
Ok, mais l’outil de conversion Adwords est bien plus fonctionnel, je trouve.
Bjr,
Merci pour ce tuto concernant GA objectif url, Est-ce compatible avec PS 1.5.4?
cdlt,
aqwzsx159